§1 Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej lumiclinic.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Frelich Truchel Dental Clinic Spółka Jawna
ul. Rybnicka 94
44-240 Żory
NIP 6511744940
adres e-mail: recepcja@lumiclinic.pl
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Strona wykorzystuje bezpieczny protokół szyfrowania SSL w celu ochrony danych przesyłanych przez użytkowników.
§2 Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail,
- rejestracji wizyt oraz kontaktu w sprawach związanych z leczeniem stomatologicznym,
- realizacji usług medycznych,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i ochrony przed nadużyciami (np. spamem, atakami typu bot) poprzez wykorzystanie mechanizmu reCAPTCHA,
- prowadzenia działań marketingowych i analitycznych, w tym mierzenia skuteczności kampanii reklamowych Google Ads.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji usługi lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
§3 Podstawa prawna przetwarzania danych
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (w szczególności w zakresie plików cookies analitycznych i reklamowych),
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (ochrona strony przed spamem, marketing własny oraz analiza ruchu na stronie),
- art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu świadczenia usług medycznych.
§4 Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- dostawcom usług IT i hostingu,
- podmiotom obsługującym system rejestracji wizyt,
- podmiotom księgowym i prawnym,
- firmie Google Cloud Poland Sp. z o.o. oraz Google Ireland Limited jako podmiotom przetwarzającym, w celu świadczenia usług reCAPTCHA (weryfikacja bezpieczeństwa) oraz narzędzi analityczno-reklamowych (Google Analytics, Google Ads),
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
§5 Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji celu przetwarzania,
- wynikający z obowiązujących przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentacji medycznej),
- do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu – jeśli przetwarzanie odbywa się na tej podstawie.
§6 Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§7 Informacje o plikach cookies i technologiach śledzących
Strona lumiclinic.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Strona korzysta z narzędzi dostarczanych przez Google:
- reCAPTCHA: analizuje interakcje użytkownika na stronie (np. ruchy myszy, adres IP) w celu odróżnienia człowieka od bota.
- Google Analytics: zbiera anonimowe informacje o odwiedzinach w celach statystycznych.
- Google Ads: pozwala na mierzenie skuteczności reklam oraz wyświetlanie treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika (remarketing).
§8 Cele wykorzystywania cookies
- zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony,
- poprawa funkcjonalności i wydajności serwisu,
- prowadzenie anonimowych statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony,
- personalizacja reklam i mierzenie konwersji w systemie Google Ads.
§9 Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub za pośrednictwem dedykowanego paska zgód (Consent Mode) dostępnego na stronie. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
§10 Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi Google, dane użytkownika mogą być przekazywane do USA (Google LLC). Administrator zapewnia, że transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne (takie jak certyfikacja w ramach Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne), gwarantujące bezpieczeństwo danych zgodnie ze standardami RODO.